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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】下場(chǎng)打球服務(wù)階段
答案：
當(dāng)客人辦理好登記手續(xù)后到出發(fā)臺(tái)，根據(jù)出發(fā)時(shí)間，安排球童和制定出發(fā)球道。球童要全程陪同并服務(wù)客人打球，根據(jù)高爾夫規(guī)則做好客...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】接待階段
答案：
客人到達(dá)球會(huì)后，首先要做好接待工作。當(dāng)客人來(lái)到會(huì)所門口時(shí)，球童應(yīng)主動(dòng)幫助客人卸下球包，清點(diǎn)好球桿，填好球包卡后交給球手，...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】高爾夫球會(huì)的功能系統(tǒng)
答案：
高爾夫球會(huì)根據(jù)客人的活動(dòng)規(guī)律，圍繞客人整個(gè)消費(fèi)流程，形成了由接待服務(wù)到后勤保障的一系列不同功能的服務(wù)系統(tǒng)。這個(gè)流程可以分...
