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問答題
【簡答題】為什么要上多銀行代收電費系統(tǒng)，多銀行代收系統(tǒng)有什么特點？
答案：
（1）與單一銀行合作的代收電費系統(tǒng)要求電力客戶在合作銀行處開戶，但實際上無論商業(yè)銀行還是電力企業(yè)都無權(quán)強制其在某一特定銀...
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【簡答題】為什么說從電力企業(yè)對外服務(wù)來說電力呼叫中心是一個完整的體系？
答案：
（1）電力企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)是一個有機的整體，它涉及企業(yè)的各個部門，包括營銷、配電、生產(chǎn)、通信、調(diào)度等，客戶服務(wù)的順利...
