名詞解釋

交款

答案：

指前臺收銀員將營業(yè)中收到的現(xiàn)金、支票、信用卡及有價票據(jù)向財務(wù)部上繳并辦理相應(yīng)的手續(xù)。
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名詞解釋

操作規(guī)范
答案：

針對一項具體工作，設(shè)計一種方法，將每項工作“分解”，按照一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確無無誤地完成。
名詞解釋

工作標(biāo)準(zhǔn)
答案：

指一個訓(xùn)練有素的人員完成一定工作所需要的時間。
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