問答題

【簡答題】舊的交費(fèi)模式有哪些，存在什么問題？

答案： 舊的交費(fèi)模式有走收、坐收、委托銀行代收、銀行托收、計(jì)劃劃撥、預(yù)收、催收、購電制等模式。
存在問題：
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問答題

【簡答題】客戶服務(wù)中心的支撐子系統(tǒng)有哪些？
答案： （1）交換接入子系統(tǒng)；
（2）自動(dòng)語音/傳真子系統(tǒng)；
（3）CTI服務(wù)器；
（4）座席子系...
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【簡答題】工作流設(shè)計(jì)在電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)中是如何實(shí)現(xiàn)的？
答案： 以工作流平臺(tái)為基礎(chǔ)框架平臺(tái)，基于具體客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)抽象，提煉出許多應(yīng)用模板、業(yè)務(wù)組建、邏輯組件。這些模板和部件都可以通過...
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