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【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范是如何界定有償服務(wù)范圍的?
答案:
對(duì)產(chǎn)權(quán)不屬于供電企業(yè)的電力設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和搶修實(shí)行有償服務(wù)的原則。
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【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)停、復(fù)電有何要求?
答案:
(1)因故對(duì)客戶實(shí)施停電時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定的程序辦理;
(2)引起停電的原因消除后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)供...
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【簡(jiǎn)答題】當(dāng)客戶對(duì)表計(jì)的準(zhǔn)確性提出異議時(shí)應(yīng)如何妥善處理?
答案:
(1)客戶對(duì)計(jì)費(fèi)電能表的準(zhǔn)確性提出異議,并要求進(jìn)行校驗(yàn)的,經(jīng)有資質(zhì)的電能計(jì)量技術(shù)檢定機(jī)構(gòu)檢定,在允許誤差范圍內(nèi)的,校驗(yàn)費(fèi)...
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