多項選擇題

A.客戶對產(chǎn)品的某一優(yōu)勢感興趣時
B.客戶的異議得到滿意答復(fù)之后
C.客戶詢問一些細節(jié)性問題時
D.客戶認(rèn)可產(chǎn)品時
E.客戶主動詢問產(chǎn)品價格時

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A.安撫客戶情緒，滿足客戶的感情需求
B.提出反對意見，排除客戶異議
C.介紹其他產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移客戶異議
D.解除異議后，再次要求成交
E.說明實際情況解除異議，但不可過度承諾

A.讓客戶了解產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
B.要向客戶請教對產(chǎn)品的意見
C.及時說明產(chǎn)品對客戶的好處
D.主動提出現(xiàn)階段產(chǎn)品促銷優(yōu)惠
E.協(xié)助客戶解決面臨的難題

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