單項(xiàng)選擇題

為安全起見，根據(jù)客戶服務(wù)中心的大小，至少需要有幾個以上應(yīng)急燈或電筒備有充足的電池供緊急情況時使用？（）

A.三個
B.五個
C.七個
D.八個

在線練習(xí)

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單項(xiàng)選擇題

故障在多長時間內(nèi)仍未解決，客戶服務(wù)中心主管應(yīng)與系統(tǒng)經(jīng)理啟動緊急預(yù)案？（）

A.60分鐘
B.2個小時
C.3個小時
D.6個小時

單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心應(yīng)用程序出錯后，并無法于多長時間內(nèi)修復(fù)，班長應(yīng)通知更高級主管，客戶服務(wù)中心主管應(yīng)與系統(tǒng)經(jīng)理一起進(jìn)行修復(fù)？（）

A.20分鐘
B.30分鐘
C.40分鐘
D.60分鐘

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