問(wèn)答題

【論述題】呼叫中心如何按分布地點(diǎn)進(jìn)行分類？

答案： 呼叫中心按分布地點(diǎn)分為兩類：即單址呼叫中心和多址呼叫中心。單址呼叫中心是指僅設(shè)立一處工作場(chǎng)所的呼叫中心。多址呼叫中心是指...
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【論述題】呼叫中心按照不同的參照標(biāo)準(zhǔn)可以分成哪幾種類型？
答案： 呼叫中心按照不同的參照標(biāo)準(zhǔn)可以分成六種類型。
分別是：
①按采用的不同接入技術(shù)分類；
②按...
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【論述題】淺析現(xiàn)代企業(yè)的“競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)”。
答案： 現(xiàn)如今，消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入了感情消費(fèi)期，越來(lái)越重視心靈上的充實(shí)和滿足，其選擇標(biāo)準(zhǔn)是“滿意”與“不滿意”。因此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再...
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