多項選擇題

呼叫中心的作用具體體現(xiàn)為（）。

A.間接了解客戶問題
B.架構(gòu)溝通橋梁
C.改善內(nèi)部管理體制
D.優(yōu)化平面式服務結(jié)構(gòu)
E.提高工作效率

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