A.住宅用戶電話 B.蜂窩 C.PCS D.其他無線系統(tǒng) E.ACD
A.E-mail B.信函 C.文本交談 D.圖形模式 E.音頻模式
A.電話呼叫中心 B.WEB呼叫中心 C.IP呼叫中心 D.ASP呼叫中心 E.統(tǒng)一消息處理中心