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飯店出現(xiàn)訂房客人不抵店入住,仍有客房收益的是()。
A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
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單項(xiàng)選擇題
前廳員工語氣親切是禮貌修養(yǎng)中的()方面表現(xiàn)。
A.舉止
B.言談
C.服務(wù)態(tài)度
D.表情
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單項(xiàng)選擇題
蒙古人喜歡喝()茶。
A.花茶
B.磚
C.清茶
D.綠茶
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