名詞解釋

客戶關(guān)系管理

答案：

是指對(duì)客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)進(jìn)行管理，并對(duì)客戶檔案資料進(jìn)行分析和處理，從而與客戶保持長(zhǎng)久業(yè)務(wù)關(guān)系。
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廣義上的銷(xiāo)售管理
答案：

是對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程。
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銷(xiāo)售區(qū)域
答案： 也稱(chēng)區(qū)域市場(chǎng)或銷(xiāo)售轄區(qū)，指在一段給定時(shí)間內(nèi)，分配給一個(gè)銷(xiāo)售人員、一個(gè)銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)或一個(gè)分銷(xiāo)商（批發(fā)商和零售商）的一群實(shí)現(xiàn)...
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