單項選擇題

質(zhì)量管理體系文件第二層級文件是什么？（）

A.質(zhì)量手冊
B.管理文件
C.管理程序
D.控制文件

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單項選擇題

質(zhì)量管理方法包括以下哪項？（）

A.卓越績效
B.方針目標(biāo)
C.精益管理
D.以上都是

單項選擇題

我國質(zhì)量專家將全面質(zhì)量管理的特點概括為“三全一多”，即全員、全過程、（）的質(zhì)量管理，采用多樣性的方法。

A.全方位
B.全社會
C.全組織
D.全指標(biāo)

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