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培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)緊張的具體方法有:()、情境假設(shè)法、()、()等。
答案:
心理暗示法;身體活動(dòng)法;環(huán)境掩飾法
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填空題
溝通有三大要素:有一個(gè)明確的();達(dá)成();溝通()。
答案:
目標(biāo);共同的協(xié)議、信息;思想和情感
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填空題
培訓(xùn)師培訓(xùn)過程中語(yǔ)言表達(dá)經(jīng)常出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)為:冗長(zhǎng)、()、含糊不清、()、()等。
答案:
方言太重;口頭禪;單一節(jié)奏
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