(1)澄清企業(yè)戰(zhàn)略 (2)在崗人員樣本分析和選擇 (3)行為特征數(shù)據(jù)分析 (4)構建資質模型 (5)驗證資質模型
(1)以財務為核心 (2)以客戶為核心 (3)以內部運營為核心 (4)以學習和成長為核心