單項(xiàng)選擇題

服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時，窗口人員要主動熱情、耐心周到，并嚴(yán)格落實(shí)（）。

A.限時辦結(jié)制
B.首問責(zé)任制
C.一鏈辦理制
D.容缺辦理制

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單項(xiàng)選擇題

接收服務(wù)對象遞過來的紙質(zhì)材料時，我們應(yīng)該選擇哪種方式？（）

A.雙手
B.右手
C.左手
D.任意

單項(xiàng)選擇題

政務(wù)服務(wù)工作人員必須嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，辦理業(yè)務(wù)要做到（），嚴(yán)格辦事程序，遵守服務(wù)承諾，不得擅作主張，自行其是。

A.限時辦理
B.依法辦理
C.一鏈辦理
D.容缺辦理

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