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多項選擇題

便利店盤點原則中的準確原則包括（）。

A.點數(shù)準確
B.數(shù)據(jù)錄入準確
C.商品驗收準確
D.退貨準確

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多項選擇題

樹立加油站的品牌形象，提高加油站員工的服務(wù)技能是一個非常重要的因素，為了提高顧客的滿意度，加油站員工必須做到（）。

A.對顧客熱情、尊重、關(guān)注
B.幫助顧客解決問題
C.迅速相應(yīng)顧客需求
D.設(shè)身處地為顧客著想

多項選擇題

屬于便利店促銷前的主要工作的是（）。

A.培訓統(tǒng)一規(guī)范的促銷示例和促銷話術(shù)并進行模擬演練，要求員工在加油過程中開口營銷
B.合理要貨、確保促銷商品在活動開展前到位
C.按要求張貼宣傳海報、陳列促銷商品、擺放促銷價簽
D.搭建促銷區(qū)域或展臺、端架

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