A、解釋廠家的規(guī)定 B、解釋進(jìn)車間的危險(xiǎn)性 C、嚴(yán)厲制止 D、帶領(lǐng)客戶到休息室通過(guò)玻璃觀看 E、跟隨客戶進(jìn)車間陪同觀看 F、把客戶交待給技師
A.售后服務(wù)經(jīng)理和前臺(tái)主管參與接待顧客 B.DCRC負(fù)責(zé)歡迎和引導(dǎo),安撫客人情緒 C.定期保養(yǎng)應(yīng)提前準(zhǔn)備好維修工單,減少客戶等待時(shí)間 D.有些診斷工作和試車交給車間處理
A.多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品 B.低廉的零件和服務(wù)費(fèi)用 C.原廠純正零件 D.質(zhì)量保障