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【案例分析題】
《有備才能無患》
一次，在某地召開的黨代表大會的開幕式上，會議工作人員未能按大會主持人宣布的程序播放國際歌，雖然得到補救，但終是一件憾事，受到領(lǐng)導批評。事情發(fā)生的過程是，會務(wù)組會前起草的“大會開幕式程序（送審稿）”中列有“奏（或播放）國際歌”的一項。大會秘書處一位負責人審稿時，擬將此項放在大會閉幕式時進行，便把此項目在開幕式的程序中刪掉了。后來，大會秘書處主要負責人在定稿時，又將該項目圈了回來。會務(wù)組的同志憑印象只記住已刪掉了奏國際歌這項程序，而對后來又被圈了回來未加注意，因此，對在大會開幕式上“奏國際歌”一項，事前未做任何準備。當主持人在大會開幕式上宣布“全體起立，奏國際歌”時，無法奏出，一時形成了冷場。幸好會務(wù)組長急中生智，立即上臺揮拍領(lǐng)唱，這樣才圓了場。會后領(lǐng)導同志說，這是一起事故，會務(wù)組要做出深刻檢查，汲取教訓；但在關(guān)鍵時刻能得到及時補救，這一點值得表揚。
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【案例分析題】
《在隆重的頒獎儀式上》。
在某市一次地方和駐軍聯(lián)合召開的表彰大會上，頒獎儀式正在進行。盛裝的禮儀小姐在熱烈的樂曲聲中魚貫出場，手捧獎品交給在主席臺前排就座的領(lǐng)導同志準備頒獎。不知是太緊張還是太疏忽，有一位小姐竟然沒有緊跟上，把應(yīng)交給前面的一個部隊首長的獎品，遞給了下一個位置的地方領(lǐng)導人。而排在隊伍末尾的禮儀小姐卻為送不出獎品而驚慌失措，逃回后臺。手上沒有獎品的部隊首長左顧右盼，未見禮儀小姐再送獎品，此時上臺領(lǐng)獎的人已經(jīng)登臺，首長急得面紅耳赤，最后干脆離席退場。由于少了一位頒獎人，領(lǐng)獎的人上臺后，發(fā)覺沒人給自己頒獎，只好尷尬地跑下臺。而由于原定的頒獎順序被打亂，領(lǐng)導們手拿獎品卻找不到該來領(lǐng)獎的人。一時間，你問我，我問他，你跟我換位置，他和我換獎品，主席臺上一片混亂，表彰會應(yīng)有的莊嚴、隆重、熱烈的氣氛，被這個小差錯一掃而空，引起臺下群眾議論紛紛，責罵會議工作人員水平太低。雖然事后地方領(lǐng)導和會議工作人員一再向那位部隊首長道歉，但此事造成的影響都給雙方心里留下了一個陰影。
【案例分析題】
《六千多麻風病人從何而來》
某市衛(wèi)生局接到各區(qū)縣有關(guān)部門的報告，報告反映有大批麻風病人從幾個省區(qū)流入該市，其中該市的一個縣兩年多時間就流入麻風病患者六百多人。依此推算，全市約有六千多麻風病人在到處流竄。這是一個多么可怕的數(shù)字啊!全市人心惶惶，猶如躲避瘟疫，不少人跑到外地去了。這個情況引起局領(lǐng)導的高度重視。特派局辦公室劉秘書帶調(diào)查組進行調(diào)查，并拿出解決方案。劉秘書沒有盲目輕信，而是和調(diào)查組的同志首先對此情況進行了認真分析。大家認為，麻風病是一種慢性傳染病，我市不可能在短期內(nèi)增加這么多麻風病人，其他省區(qū)也不可能讓這么多麻風病人到處流竄。為了弄清情況，他們深入各區(qū)縣，走村串戶，做了大量的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原來是一些人為了騙取民政部門的錢財，假冒麻風病人所致。調(diào)查組對麻風病人驟然激增這一現(xiàn)象不盲目聽信，而是提出疑點，加以綜合分析，并深入進行調(diào)查，戳穿了一些人假冒麻風病人騙錢的騙局。并將情況寫成調(diào)查報告，提出要加強對外地流竄我市假冒麻風病人的管理的建議，受到有關(guān)部門的重視，使這個問題很快得到解決，消除了群眾的恐懼心理，全市又恢復了安居樂業(yè)的太平局面。
