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客人預(yù)訂客房后,如果要取消,必須交納一定的手續(xù)費(fèi)。
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前廳服務(wù)臺(tái)應(yīng)設(shè)在大堂的角落,以免客人登記時(shí),妨礙其它客人進(jìn)出。
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前廳部是一個(gè)綜合性服務(wù)部門,服務(wù)項(xiàng)目多,服務(wù)時(shí)間長,是客人與飯店聯(lián)系的紐帶。
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