是指管理者越是能夠了解下屬的需求和愿望,并給與滿足,他就越是能夠調(diào)動下屬的積極性,使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻。
是指利用別人對自己的認同而影響他們行為的能力。
是指個人通過別人需要的知識、經(jīng)驗或消息來影響別人行為的能力。