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()是客戶忠誠計劃的關鍵。
A、客戶價值
B、提高轉換成本
C、品牌推廣
D、會員制
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單項選擇題
對于眾行業(yè)最有價值的忠誠類型為()
A、壟斷忠誠
B、惰性忠誠
C、潛在忠誠
D、超值忠誠
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客戶背離的實質是()
A、對客戶關懷不夠
B、價格高
C、服務差
D、競爭激烈
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