名詞解釋

答案：是通過委托外部企業(yè)或團體提供本來應該由圖書館內(nèi)部操作的各種業(yè)務活動和服務，以起到降低成本、節(jié)省時間、提高效率和改進質(zhì)量的...

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答案：

指用于公開借閱的書庫和閱覽室的文獻被用戶借閱的數(shù)量所占的百分比。

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