名詞解釋

頭腦風(fēng)暴法

答案：

召集富有積極性、獨(dú)創(chuàng)性的有關(guān)人員進(jìn)行集體討論，大膽設(shè)想、各抒己見。
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名詞解釋

決策
答案：

是針對(duì)明確的目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)查研究，制定多個(gè)可行方案，然后運(yùn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)選擇合理的方案的過程。
名詞解釋

創(chuàng)造顧客
答案：

能滿足顧客需要的產(chǎn)品從潛在狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)時(shí)，潛在的購(gòu)買這種產(chǎn)品的效用的顧客也從潛在的狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。
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