A、詢(xún)問(wèn)其心情不好的緣由 B、選擇自己喜歡的音樂(lè)播放,不理會(huì)乘客 C、說(shuō)一些開(kāi)心的事情 D、盡量少說(shuō)話(huà)
A、拒絕接載乘客 B、完全不理睬乘客 C、文明禮讓?zhuān)屑啥嘌?br /> D、據(jù)理力爭(zhēng)
A、不說(shuō)話(huà),當(dāng)作沒(méi)聽(tīng)到 B、批評(píng)乘客所言 C、多傾聽(tīng),適當(dāng)安慰,并向乘客傳遞一些積極的信息 D、對(duì)乘客話(huà)題內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論