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單項(xiàng)選擇題

在與乘客交談時(shí)，話(huà)題最好是（）。

A、八卦新聞
B、地區(qū)特色、習(xí)俗等
C、小道消息
D、私人秘密

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

面對(duì)在車(chē)上抽煙的乘客，最好的處理方法是（）。

A、直接拒絕搭載
B、告訴乘客吸煙會(huì)得肺癌的
C、很生氣地要求把煙掐掉
D、有禮貌地說(shuō)“為了您的安全和舒適，請(qǐng)您下車(chē)后再吸煙”

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)乘客對(duì)車(chē)費(fèi)不滿(mǎn)，情緒比較激動(dòng)時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。

A、不理會(huì)乘客
B、先穩(wěn)定對(duì)方情緒，再做好解釋工作
C、要求乘客離開(kāi)
D、據(jù)理力爭(zhēng)

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