多項選擇題

寬帶正常,語音不通,處理流程是()

A、先檢查ITMS上查VOIP工單是否成功
B、終端上檢查VOIP是否有數(shù)據(jù)下發(fā)
C、若成功,在終端上PING軟交換的MGC_IP(ITMS上VOIP工單的“SS_IP”地址)
D、能PING通,就通知客調(diào)或自己在SS和SHLR上檢查數(shù)據(jù)是否配置正常(可見語音有關(guān)問題處理),不正常通知客調(diào)處理,正??陕?lián)系NOC處理
E、檢查上網(wǎng)賬號,ITV賬號是否在認(rèn)證平臺處理完畢

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