A、顧客觀察法; B、神秘購物法; C、痕跡觀察法; D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。
A、顧客觀察法; B、神秘購物法; C、痕跡觀察法 D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
A、訪問法 B、觀察法 C、實(shí)驗(yàn)法 D、詢問法