填空題

平衡記分卡從四個(gè)不同的視角，提供了一種考察價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略方法（）、（）、（）、（）

答案： 賬務(wù)視角；顧客視角；內(nèi)部運(yùn)作流程視角；學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
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績(jī)效評(píng)估中的比較法包括（）、（）、（）
答案： 排序法；強(qiáng)制分布法；配對(duì)比較法
填空題

能夠被感知到的公平可以劃分為三種類(lèi)型（）、（）、（）
答案： 程序公平；人際公平；結(jié)果公平
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