問答題

【簡答題】空中服務的內(nèi)容

答案： 1.根據(jù)旅客需要及時提供細微服務
2.頭等艙、公務艙使用餐飲單訂餐飲。
3.合理調(diào)節(jié)客艙溫度和燈光，...
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【簡答題】機長的職責是什么？
答案： （1）民用航空器的操作由機長負責，機長應當嚴格履行職責，保護民用航空器及其所載人員和財產(chǎn)的安全。
（2）飛行前...
問答題

【簡答題】服務工作的四個階段
答案：

1.預先準備階段
2.直接準備階段
3.飛行實施階段
4.航后講評階段
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