A.在行進(jìn)中與客戶交談或答復(fù)其提問時(shí),應(yīng)將頭部.上身轉(zhuǎn)向客戶。
B.若雙方并排行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居于左側(cè)。
C.若雙方單行行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居于右前方約一米左右的位置。
D.在陪同引導(dǎo)客戶時(shí),服務(wù)人員行進(jìn)的速度須與客戶相協(xié)調(diào)。
E.及時(shí)的關(guān)照提醒,經(jīng)過拐角或樓梯之處時(shí),須關(guān)照提醒客戶留意。