單項(xiàng)選擇題

工作流程設(shè)計(jì)的基本原則不包括？（）

A、以顧客為中心
B、以價(jià)值為導(dǎo)向
C、以人為本
D、以市場(chǎng)為中心

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)能力素質(zhì)的不同適用范圍，勝任特征模型共分三個(gè)層次：組織核心能力素質(zhì)、（）綜合能力素質(zhì)、關(guān)鍵典型崗位專業(yè)能力素質(zhì)

A、崗位族
B、上班族
C、休閑族
D、娛樂族

單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)不是潛能開發(fā)的小技巧？（）

A、設(shè)立根本不可能完成的目標(biāo)，以激勵(lì)自己
B、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，用正面暗示激發(fā)自信心
C、光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要
D、綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，可以幫人走向成功的彼岸

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