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派送信息復(fù)核是指快遞業(yè)務(wù)員,對(duì)未送達(dá)的快件進(jìn)行復(fù)核。
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破損件是指因包裝不良、操作失誤等原因,導(dǎo)致內(nèi)件部分或全部?jī)r(jià)值損毀的快件。
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如果客戶因故未支付稅款,業(yè)務(wù)員可自行在詳情單或派送路單上批注拒絕支付稅款的金額,并將快件帶回,按問題件處理并報(bào)客服部門備案。
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