問答題

【簡答題】群體與團隊是否可以等同？

答案： 不相同
他們既有聯(lián)系又有區(qū)別
聯(lián)系：
A、都是在2個以上的相互聯(lián)系的前提下產(chǎn)生的
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問答題

【簡答題】飯店顧客忠誠感情培養(yǎng)模式
答案： 1.創(chuàng)立知名度，用品牌效應(yīng)吸引顧客
2.積極塑造忠誠員工，以內(nèi)部營銷帶動外部營銷
3.潛心研究顧客心...
問答題

【簡答題】飯店督導(dǎo)人員的作用？
答案：

“階梯”或媒介作用，“潤滑劑”或協(xié)調(diào)作用，監(jiān)控作用和保證作用
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