A.市場(chǎng)占有率 B.顧客延續(xù)率 C.顧客爭(zhēng)取率 D.顧客滿意度
A.概念化 B.一般性 C.低層次 D.最高層次
A.客觀性 B.同源性 C.科學(xué)性 D.邏輯性