單項選擇題

收寄局在受理國內特快專遞禮儀業(yè)務時，至少要為投遞局預留出（）小時的準備時間。

A、４
B、５
C、６
D、8

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單項選擇題

速遞查驗平臺系統(tǒng)往來信息將作為查驗質量判定及賠償依據(jù)，如果疑難郵件未征詢就擅自（），引起用戶投訴，相關局為責任局。

A、決定
B、解決
C、退回
D、承諾

單項選擇題

由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快專遞禮儀禮品無法投遞時，屬于鮮花、蛋糕以外禮品的，收寄局負責通知寄件人，只對禮品費的（）退還寄件人。

A、10%
B、30%
C、50%
D、100%

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