問答題

【簡答題】簡述客戶價值。

答案：

歷史價值，當前價值，潛在價值。
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名詞解釋

價值屬性。
答案：

用戶在選擇購買使用企業(yè)產品過程中做感受到的滿足的種類及各類滿足的程度。
問答題

【簡答題】簡述經(jīng)營戰(zhàn)略的類型。
答案：

發(fā)展型，穩(wěn)定型，緊縮型，組合4戰(zhàn)略。波士頓將戰(zhàn)略經(jīng)營單位分為：明星類，金牛類，問號類，狗類。
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