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問答題
【簡答題】旅游消費服務的特殊性表現(xiàn)在哪幾個方面？
答案：
服務行為的獨立價值性；對消費的輔助性功能；特殊的時間性價值；標準化、規(guī)格化與個性化的統(tǒng)一；特殊的轉(zhuǎn)移性；生產(chǎn)與消費的時間...
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問答題
【簡答題】為什么說“客我交往”是旅游服務的先決條件？
答案：
旅游產(chǎn)品是一種服務產(chǎn)品。服務工作就是與人打交道的工作，是通過服務人員與客人面對面交流來實現(xiàn)的。所以客我交往是旅游服務的先...
