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【論述題】試論學(xué)習(xí)和研究旅游心理學(xué)的意義。
答案:
(1)旅游業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高.旅游者的出現(xiàn)產(chǎn)生了第三產(chǎn)業(yè)旅游業(yè).旅游者是旅游業(yè)存在的前提和基礎(chǔ),沒有旅游者就沒有旅...
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【簡答題】簡述旅游消費(fèi)服務(wù)的性質(zhì)。
答案:
(1)服務(wù)行為的獨(dú)立價(jià)值
(2)對消費(fèi)的輔助功能
(3)特殊的時(shí)間價(jià)值
(4)標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)格...
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【簡答題】簡述態(tài)度與行為的關(guān)系。
答案:
(1)態(tài)度和行為的一致性一般來說,態(tài)度和行為有一致性,有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為。因此,我們才能據(jù)個(gè)人的行為表現(xiàn)來推...
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