是在領(lǐng)導(dǎo)活動擔(dān)負(fù)一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、擁有組織賦予的權(quán)力、肩負(fù)著率領(lǐng)和組織追隨者實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人。
其一,換位思考,洞察對方所想要的 其二,以真心打動對方 其三,忍一時風(fēng)平浪靜 其四,提高自己的語言藝術(shù) 其五,顧全別人的面子
其一,協(xié)商; 其二,傾聽; 其三,舍棄。