A.功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷 B.順應(yīng)市場、滿足客戶、適銷對路、整體營銷 C.控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì) D.以客戶經(jīng)營為中心,以產(chǎn)品營銷為重點、以方便使用為前提、以有效管控為基礎(chǔ)
A.2、3、5 B.2、4、6 C.3、5、10 D.5、10、15
A.按照“對公業(yè)務(wù)上收、零售業(yè)務(wù)下沉”的總體思路,整合現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)板塊。構(gòu)建一個設(shè)置合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、指揮有力的大零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。 B.在風(fēng)險可控的前提下,以客戶為中心,復(fù)雜其中,簡便其表,便利客戶,再造客戶服務(wù)流程和后臺支持流程。 C.打通物理網(wǎng)點、電子機(jī)具和電子銀行三大渠道,著力提高電子機(jī)具和電子銀行渠道的銷售能力,實現(xiàn)渠道高度融合、優(yōu)勢互補(bǔ),建設(shè)三大渠道并行營運(yùn)的立體式、全方位銷售體系。 D.以客戶為中心,將現(xiàn)有零售產(chǎn)品進(jìn)行有效整合和包裝,并因市場而變,因客戶所要而動,適時開發(fā)零售產(chǎn)品。