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營銷之父菲利普、科特勒先生把決策過程劃分為確認(rèn)需要、搜集信息、評估方案、購買決策和購后行為五個階段
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消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。
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性格無好壞之分，而氣質(zhì)有好壞之分，人們都愿意和多血質(zhì)的人交朋友。
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