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A、散客旅游價格比較低廉
B、散客旅游團隊旅游更具有靈活性
C、旅游者的旅游經(jīng)驗和經(jīng)歷越來越豐富
D、多種旅游方式出現(xiàn)，個性化需求日益增強
E、信息化的發(fā)展，尤其網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給旅游者提供了更廣闊的選擇空間

A、服務(wù)設(shè)施運行
B、服務(wù)項目和講解器材管理
C、觀眾溝通
D、講解內(nèi)容和講解方式及精神狀態(tài)的調(diào)整
E、禮儀禮貌常識的準備