A.全面性 B.一般性 C.適應(yīng)性與難以模仿 D.有效性
A.維護(hù)企業(yè)形象 B.幫助消費者 C.完成預(yù)期目標(biāo) D.挽回經(jīng)濟(jì)損失
A.選擇和執(zhí)行能力 B.發(fā)現(xiàn)和發(fā)明能力 C.知識管理能力 D.推廣和反饋能力