A、客戶(hù)信息的主要收集方式包括:現(xiàn)場(chǎng)采訪,電話(huà)采訪,問(wèn)卷調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 B、電話(huà)采訪的缺點(diǎn)就是獲取信息質(zhì)量較差 C、現(xiàn)場(chǎng)采訪的缺點(diǎn)就是成本高 D、問(wèn)卷調(diào)查優(yōu)點(diǎn)是成本低