填空題

物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)在整合自身及社會(huì)各方面資源的基礎(chǔ)上，以用戶為中心，為用戶提供多功能、（）、一體化的物流服務(wù)。

答案： 個(gè)性化
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