單項(xiàng)選擇題

在銀行卡客戶(hù)服務(wù)體系中，對(duì)電話(huà)銀行的管理體現(xiàn)在（）

A.銀行加強(qiáng)對(duì)自助語(yǔ)音服務(wù)方式的應(yīng)用
B.銀行不斷提高人工服務(wù)的水平
C.不斷優(yōu)化流程，提高客戶(hù)服務(wù)效率
D.以上都對(duì)

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