單項(xiàng)選擇題

企業(yè)首先確定以（）為中心理念，然后通過實(shí)施一系列的項(xiàng)目來獲得客戶體驗(yàn)資料。

A、顧客
B、服務(wù)
C、質(zhì)量
D、利益

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