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A、旅客進(jìn)站要笑臉相迎，站姿端正、主動(dòng)、熱情
B、維持旅客進(jìn)站秩序，做好旅客疏導(dǎo)工作
C、負(fù)責(zé)接待旅客問(wèn)事和投訴
D、觀察旅客情況，察看攜帶物品，制止“違禁”物品進(jìn)站

A、如果來(lái)得及脫下衣服，可以迅速脫下，用腳將火踩滅。
B、如果來(lái)不及脫下衣服，可以就地打滾，將火滾滅。
C、用布或衣服將著火人身上的火捂滅。
D、用滅火器向著火人身上噴射。