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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】處理客戶(hù)的異議有哪些技巧?
答案：
①?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值
②規(guī)避產(chǎn)品的弱點(diǎn)
③解決客戶(hù)的問(wèn)題
④增強(qiáng)客戶(hù)的信心
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)異議包括哪種類(lèi)型?
答案：
①對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的異議
永遠(yuǎn)希望買(mǎi)到便宜產(chǎn)品是每個(gè)人的普遍消費(fèi)心理，因而產(chǎn)生價(jià)格異議。
②對(duì)于產(chǎn)品功能...
永遠(yuǎn)希望買(mǎi)到便宜產(chǎn)品是每個(gè)人的普遍消費(fèi)心理，因而產(chǎn)生價(jià)格異議。
②對(duì)于產(chǎn)品功能...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】解決方案呈現(xiàn)結(jié)束時(shí)，呈現(xiàn)者為什么要總結(jié)重點(diǎn)?
答案：
總結(jié)解決方案的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)客戶(hù)當(dāng)天提出的問(wèn)題再進(jìn)行一次答復(fù)，對(duì)遺留問(wèn)題也要進(jìn)行再次確認(rèn)，并告知客戶(hù)回復(fù)時(shí)間。
